第238章 蕨菜生长的季节（3/4）
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王赶年挠了挠后脑勺，“退单倒是好处理，就是差评有点麻烦；那些给差评的客户我都挨个联系过了，大部分都把评价改过来了，但是还有几个不肯接电话，发私信也不回。有两个还把我电话拉黑了，联系不上，根本没法处理。”
差评会影响店铺的信誉，所以商家们在收到差评后都会联系客户要求改评价，甚至一些无良商家还会对客户人身攻击、威逼利诱，所以这也会引起一部分客户的反感。葱lt;/spangt;
“没关系，联系不上就算了，你也别一直骚扰人家。”
想着王赶年在处理这些事情上没什么经验，沈秋秋又教他，“你看一下他们差评的理由是什么，如果是因为昨天热榜上的事情就留言把事情解释清楚，如果是因为我们商品的质量问题，就做好售后工作，把我们的诚意和态度拿出来。”
“好，我知道了，小花姐。”王赶年点点头，
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