第52章 京城之行（1/1）

说完了自己的投资规划，郑云龙最后对黄家兄妹说道：“以上是我的规划，但是目前的情况是我缺乏酒店管理的人才，民哥向我推荐了你们两个，我想听听你们的意见。”“酒店管理我虽然懂一点，但是比我妹妹还是差远了，他名义上只是酒店的总经理助理，实际上做的是总经理的工作，因为真正的总经理一个月就来那么两次，我的强项是酒店的安保管理。”“那黄姐说说你的看法？”“郑总既然和我弟弟是同学，那我就托大，你叫我莺姐就可以，我原来工作的那间酒店，虽然号称是五星级酒店，严格来说还够不上五星级，只是比四星级稍微好一点，不过管理方式都差不多，我们当初的培训也是在港岛去进行的，那边算是真正的五星级酒店，一个五星级酒店里面有很多环节和部门，主要体现在吃、住、娱乐和工作几个大方面。从最基本的住宿到餐饮、娱乐、礼宾、健身、接待、会议再到生活的细节比如管家，洗衣擦鞋等等。每个环节就要制定一个严格的操作流程，作为领导只要监督到每个

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