第244章 客服非常人工作，内容过于真实（3/4）
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接着就挂断了电话。
杨立新就无语了，自己明明啥都没说，却直接被对方给骂了。
然后，又有电话接入。
对方表示要退货，而且能说出销售的具体名字。
杨立新心想，多半也是销售在售卖的时候，各种吹得天花烂醉了，然后客户感觉被骗了，肯定就萌生退货的念头啊！
于是，他只好将客户的需求先留下，并拨通了该销售的电话。
销售接听后，立即反驳道：“那个客人，我就是不给他退！”
这就是语音客服一天的基本日常工作，通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；通话中能及时发现来电客户的需求及意见，并记录相关信息；为客户提供完整准确的方案及信息，短时间解决客户问题，提供优质的服务质量。
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