第53章 服务员守则!(2/4)
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直到解决了这一切,得到了想要的信息,洛沭才终于抽空继续看起了纸条。
【服务员(前台)注意事项:
你是一名酒店的前台人员,接待客人是你的职责。
1:请尽你所能去服务你的顾客,满足他们的一切要求,尽管这些要求似乎并不是十分合理。
2:身为工作人员,所有人都应该各司其职。请不要在非允许的时段下踏足旅客的休息区。
3:客人是房间的主人。未经过主人允许的情况下进入他们的房间是不被允许的。
4:前台的服务箱内是客人们留下的房间号,你可以在八点之后进入该房间,为客人们解决问题。
5:酒店工作为十二小时换班制。如果你在换班回来时,发现同事们的面孔有所变化,请不要惊慌,这是由于工作调动导致的。
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