第88章 被“模仿”(4/4)
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“哎哟,你这小伙,嘴咋这么甜!”几位客户被周伟康夸得脸上乐开了花,“行,一定会给你们多宣传宣传的!”
面对竞争,周娉婷没有坐以待毙,更没有陷入无谓的情绪消耗,而是引导顾客触摸、感受、对比料子和做工的差异。
在介绍时,更具体地强调用料成分、工艺细节和穿着体验,将“一分价钱一分货”的理念清晰传递,巧妙地把价格差异转化为价值差异。
她还刻意加强了对老顾客的识别和关怀。记住顾客之前买过什么,根据需求推荐搭配。
周伟康也配合默契,及时响应,提供更细致的服务,比如主动帮顾客挽袖子试衣服,记住老顾客的尺码偏好。
一句“特意给您留了”、“记得您喜欢这个颜色”,瞬间拉近距离,建立了无法被价格替代的情感连接和信任感。
策略很快
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