第32章 纲举目张布新局（4/4）

待这位群众反映完毕，在接访干部准备进行下一步程序时，凌云才缓步走上前去。接访干部和信访局局长刚要开口介绍，被他用眼神制止了。

“这位同志，你好。你刚才反映的问题，我在旁边都听到了。”凌云的声音温和而有力，他伸手从接访干部那里接过记录本，仔细地看了看上面记录的关键信息，“物业管理问题，看起来是小事，但关系到千家万户的切身利益，关系到社区居民的日常生活质量和幸福感。你提出的物业公司服务不到位、收费不透明、账目不公开的问题，确实存在，也确实应该引起我们政府的高度重视。”

他的话语平和而恳切，那位姓王的中年群众有些惊讶地看着这位突然出现、气度不凡的领导，一时间不知该说什么好。

凌云转向陪同的信访局局长和闻讯赶来的住建局相关负责人，语气变得严肃起来：“群众利益无小事。像这位同志反映的物业管

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