第23章 居然碰到了扮猪吃虎的高手(3/4)
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“好。”
孙连城点了点头,声音里听不出喜怒。
“下一个问题,为什么要让群众填写十几份内容繁复的表格?”
陈局长立刻挺直了胸膛,脸上甚至浮现出一丝自豪。
“区长,这是因为我们光明区信访局,
始终秉承着‘问必有回声,办必有结果’的宗旨。”
“我们认真对待每一个案件。但也正因如此,
我们发现很多群众因为不了解流程,搞错了投诉主体,
或者在陈述事实时有所遗漏,导致我们后续投入大量的人力物力,却走了弯路,做了无用功。”
“所以,我们才设计了这一套表格。目的就是在源头,
帮助群众梳理清楚情况,精准锁定
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